IT-specialist - telefoni

IT-specialist til dynamisk og udviklende IT-afdeling på Danmarks største universitet

Vil du gøre en forskel for 40.000 studerende og 10.000 ansatte på Københavns Universitet? Vil du have ca. 350 dygtige IT-kolleger, som selv drifter, tilpasser, udvikler og supporterer et væld af IT-løsninger? Og vil du sikre dig, at du kan holde dig fagligt opdateret via løbende kompetenceudvikling? Så har vi jobbet til dig i KU IT, universitetets IT-afdeling.

Sådan ser din nye arbejdsdag ud

Du bliver en del af Platforme og applikationer, som har ansvaret for at sikre drift af de større systemer, vi stiller til rådighed for ansatte og studerende. Dit primære ansvarsområde bliver administration af vores telefoniløsning. Du kommer til at samarbejde med gode kollegaer, og da de fleste IT-kompetencer er repræsenteret i IT-afdelingen, vil du ofte internt kunne tilpasse og optimere de IT-løsninger og -services, du skal arbejde med.

Gruppen består af 17 personer, der arbejder med forskellige områder inden for Unified Communication, telefoni og omstilling, telefonidatabaseadministration, ESDH og meget, meget andet.

Vi har et fortsat behov for skarpe kompetencer inden for vores Mitel-miljø, og du vil blive centralt placeret og skal hjælpe både med implementering af ændringsønsker, daglig drift og vedligeholdelse, samt kommende opgraderinger og installationer.

Vi forventer, at du fra første dag har alle de kompetencer, der skal til for at dække vores behov, og at du har lysten og evnen til at udvikle dig yderligere inden for dette og andre områder. Vi vil sikre os, at du bliver oplært og efteruddannet til dine nye arbejdsopgaver – både når du starter og løbende igennem din ansættelse.

Vi forventer, at du kommer med følgende:

• Indgående kendskab til MiCC Enterprise Scheduler
• Indgående kendskab til Skype for Business
• Indgående kendskab til telefoni på Teams-platformen
• Kendskab til routeoptimering på MX-One/SBC
• Indgående kendskab til MiCC Enterprise Contact Center
• Kendskab til frasehåndtering samt betoning
• License Management
• Kendskab til Powershell
• Kendskab til sagshåndteringssystem – gerne Ivanti

På denne side kan du i en kort video høre en medarbejder fortælle, hvordan det er at arbejde med IT på Københavns Universitet, f.eks. som IT-udvikler.

Hvad kommer du med?

Din uddannelsesbaggrund er ikke afgørende for os. I Applikationsdrift har vi alle sammen forskellige baggrunde. Vi leder efter en nysgerrig, imødekommende og samarbejdende kollega, som er god til at dele.

Derudover leder vi efter en kollega med:

• Gode analytiske evner og en struktureret tilgang til opgaverne

• Gode kommunikative- og samarbejdsevner både i forhold til kolleger og i forhold til interne og eksterne samarbejdspartnere

• God teknisk forståelse for opgaver og processer i en IT-afdeling, eller mod på at lære det

Om KU IT som arbejdsplads

KU IT holder til i Niels Bohr Bygningen på Jagtvej 132, København N, og der er mulighed for gratis parkering. KU IT leverer og supporterer en bred palet af IT-løsninger til forskning, undervisning og administration på Københavns Universitet. Derudover rådgiver KU IT universitets ledelse og forskere om alt fra IT-udstyr til IT-sikkerhed og digitalisering. Vores brugere er mangfoldige og tæller 40.000 studerende og 10.000 ansatte på universitetet. Vi garanterer derfor en spændende arbejdsdag, hvor du hver dag bidrager til Københavns Universitets målsætning om at være et universitet i verdensklasse.

KU IT er en familievenlig arbejdsplads med fokus på trivsel og løbende kompetenceudvikling. Der er mulighed for hjemmearbejdsdage, og samtidigt prioriterer vi kollegaskabet højt - bl.a. ved at arrangere fælles morgenmad i gruppen og fredagsbar for hele KU IT. KU afholder sågar en årlig musikfestival for alle ansatte og studerende.

Løn og ansættelsesvilkår

Den ugentlige arbejdstid er 37 timer inklusiv frokost. Stillingen besættes efter gældende overenskomst mellem Skatteministeriet og PROSA med indplacering i løngruppe 3 eller 4 afhængig af erfaring og kompetencer.

Yderligere oplysninger

Hvis du har spørgsmål til stillingen eller om KU IT, er du meget velkommen til at kontakte Områdechef Jesper Kolding på tlf. 3532 7549 eller jhk@adm.ku.dk.

Sådan søger du jobbet

Send din ansøgning med CV og andre relevante dokumenter, så vi har den senest d. 4. december 2025 kl. 23.59. 

Vi ønsker at afspejle det omgivende samfund og opfordrer alle uanset personlig baggrund til at søge stillingen.

Københavns Universitet er i gang med at implementere en ny fælles administrativ organisering og nye arbejdsgange, som medfører forandringer de kommende år. For yderligere oplysninger kan du evt. kontakte Jesper Hendich Kolding eller PROSA teamet på trprosa@adm.ku.dk.